SunExpress bilet değişikliği ve erteleme işlemlerini online olarak gerçekleştirebileceğiniz gibi, ücretsiz müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile de kolayca yapabilirsiniz. Daha öncesinde satın almış olduğunuz SunExpress Havayolları’na ait bir biletin değişimini sağlayabilirsiniz. SunExpress bilet değişikliği uçak biletinde yapacağınız değişimlerin genel bir adıdır.
SunExpress havayolları, dünyanın en önemli havayolu şirketlerinden Türk Hava Yolları ve Lufthansa Havayolları şirketinin ortaklığında 1989 tarihinde Antalya’da kuruldu. İlk uçuşunu 1990 yılında gerçekleştirdi.
Makalemizde şu başlıkları okuyabilirsiniz;
- Yeni uçak bileti almak
- Uçuş saati erteleme
- Bilet değişikliği yapılabilir mi?
- Başka havayolu bileti ile değişim
- Bilet değişikliği nasıl yapılır?
- Bilet erteleme işlemleri
- SunExpress bilet iptali
- Bilet değişiklik ücreti
- Bilet tarihi erteleme
- SunExpress müşteri hizmetleri
- Ucuza bilet nasıl değiştirilir?
Almanya ve Türkiye ortaklığında halen uçuşlarına devam etmektedir. 2001 yılında Antalya – Frankfurt uçuşu ile birlikte yurtdışı uçuşunu gerçekleştiren ilk özel havayolu şirketi unvanını da almış oldu.Her geçen gün filosunu ve yeni uçak rotaları ile büyümesine devam eden SunExpress’te Önceden satın aldığınız bir biletin, tarihini, saatini, koltuk numarasını kolaylıkla değişebilirsiniz.
SunExpress Uçak Bileti Alma
Havayolu şirketleri taşıma ve yolcunun taşınacak eşyaları için kişi adına bilet düzenler. Bilette uçuş tarihi, saati ve valizinin kaç kilo ağırlığında olması gerektiğine dair bilgiler yer alır. Bilet, başka bir kişi için kullanılmaz, kullanıldığı takdirde bilet fesih edilir. Bu durumda iade işlemi yapılmaz.Taşıma durumu gerçekleşmediğinden dolayı farklı bir uçuş için bilet düzenlenebilir. Taşıma farklı bir hava yolu şirketi tarafından yapılmayacaksa ve bilette SunExpress yazıyorsa taşıma SunExpress Havayolları'na aittir.
| SunExpress İletişim | 0850 302 54 93 |
| SunExpress Telefon | 0850 840 48 31 |
| Bilet Değişikliği | 0850 840 23 69 |
| Bilet Satış | 0850 840 48 05 |
SunExpress Uçuş Saati Erteleme
Uçuş için planlanan saat, taşıma için önemli bilgi kısmıdır. Uçuşun yapılacağı tarih ve saati bilet üzerinde açıkça belirtilir. Uçuş planı birkaç ay önce yapılır, uçuş planında yapılacak bir değişiklik yolcuya bildirilir. Uçuş planlarının aylar öncesinden yapılması, bilet tarihinin ya da saatinin değişeceği anlamına gelmiyor. Fakat bir değişiklik yapılmasında yolcular önceden bilgilendirilir.Eski program, yeni uçuş tarihlerinin yayınladığı tarih itibarıyla geçersiz olur. Yayınlanan yeni tarih ve belge kişi ve kurumlar için geçerlilik kazanır.
SunExpress Bilet Değişikliği Yapılabilir Mi?
SunExpress bilet değişikliği yapılabilir mi sorusuna gelecek olursak, biletin düzenlendiği sınıfa göre değişiklik göstermektedir. Sınıfın farklı olması durumunda yapılacak cezai işlemin boyutu da değişiklik göstermektedir.Promosyonlu biletin değişikliğinde geri ödeme yapılmaz, bu bilgi bilet üzerinde açıkça ifade edilir.
SunExpress bilet değişikliği; tarih, sınıf, saat, kişi gibi birçok neden dolayı yapılabilir.
Yapmış olduğunuz değişiklik, web sitesinde yer alan zaman aralığına göre dikkate alınır ve cezai işlem uygulanır.İsim değişikleri internet sitesi veya müşteri destek hattı üzerinden canlı olarak yapılabilir.
İsim ve soy isim bilgisi bilet düzenlenirken yanlış yazılmış olabilir, yanlış isim ve soy isimden dolayı uçuşa alınmazsınız. Bu durumu uçuştan önce müşteri hizmetleri veya internet sitesi üzerinden bildirerek hatayı düzeltme imkanınız bulunmaktadır.
SunExpress Başka Bir Uçuş İçin Değişiklik Yapma
SunExpress bilet erteleme işlemi, başka bir uçuş için yapılacaksa, uçuşun ücretinin sizin aldığınız ücret fiyatından farklı olması durumunda hizmet bedeli düşülür. Aradaki fark size ödenir. Eğer ücret farkı bulunuyorsa, bu ücret farkını ödemeniz talep edilir.
Ödeme gerçekleştiğinde biletin düzenleme işlemi yapılır. Uçak biletini alırken kullandığını bonus, hediye ve miller iptal veya değişiklik durumunda geri ödeme yapılmaz.
Promosyon olarak değerlendirilir.Aynı kişinin bilgileri ile farklı uçuş biletlerinizi iptal etmek veya yeniden düzenletebilirsiniz. Daha fazla bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini arayarak 7/24 iletişim kurabilirsiniz.
Uçak Bileti Değişikliği Nasıl Yapılır?
Satın olmuş olduğunuz havayolu şirketi ile direkt iletişiminiz halinde değişim işlemini yapabilirsiniz. Biletinizde tarih değişikliği, isim değişikliği, bileti başkasına devretme gibi haklar havayolu şirketinin belirtmiş olduğu kurallar çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.Promosyon biletlerin daha uygun olması ve etkinliğe dahil olması nedeniyle ödeme ve işlemler genellikle aylar öncesinden yapılır.
Bu biletler yalnızca sınırlı sayıda koltuk sunar ve bu nedenle değişiklik veya geri ödeme hakkı bulunmaz.Bazı havayolu şirketleri iadelerde kesinti yapabilir veya cezalandırılabilir.
Bu, bileti alacağınız şirketin genel sözleşmesinde de mevcuttur ve bunu satın alma anında kabul etmektesiniz. Yine, sözleşmeli süre içinde işlem yaparsanız cezalandırılmazsınız, ancak 12 saatten daha kısa süre içinde işlem yapmaya çalışırsanız bazı havayolu yaptırımlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları'nın alt kuruluşu olmasına rağmen SunExpress Havayolları'ndan daha önce satın almış olduğunuz uçak biletlerini, Anadolu Jet bilet değişikliği'nde olduğu gibi THY'nin biletleri ile değiştiremezsiniz. Böyle bir talebiniz olması durumunda SunExpress Havayolları'na ait uçak biletinizi iptal edip, Türk Hava Yolları veya istemiş olduğunuz farklı havayoluna ait uçak biletini tekrardan satın almanız gerekmektedir.
SunExpress Bilet Erteleme İşlemleri
SunExpress bilet değişikliği ya da SunExpress bilet iptali uçuş sınıfına göre, yurtiçi ve yurtdışı olarak ayrı kurallar uygulanarak belirlenmiştir. SunExpress şirketinin bileti açığa alma gibi bir uygulaması da bulunmuyor.Sun Eco sınıfında iç hat uçuşunu iptal etmek isterseniz, uçuşun kalkış saatine 6 saatten az bir süre kalmışsa biletinizi iptal edemezsiniz.
6 saatten fazla süre kalması durumunda biletinizi iptal edebilirsiniz ancak bilet için ödediğiniz ücretten 60 TL kesinti yapılır.
Biletinizi değiştirmek isterseniz, uçuşa 24 saat kala ve son 2 saat kala yapılan değişiklikler arasında 90 TL ücret farkı vardır. Uçuşunuzun kalkış saatine 2 saatten az bir süre kalmışsa biletinizde değişiklik yapılmasına izin verilmez.
Dış hat uçak biletinizi iptal etmek istediğinizde; uçuştan 1 hafta önce iptal etmek isterseniz ödediğiniz ücretin %75’i kadar ceza ödemeniz gerekmektedir.
Uçuşunuzdan 48 saat önce biletinizi iptal etmek isterseniz ödediğiniz ücretin %85’i kesilir ve uçuşunuzdan sonraki 48 saat içinde biletinizi iptal edemezsiniz.
Yurtdışı uçuşunuzda 1 hafta kala biletinizi iptal etmek isterseniz 50 Euro, bilet tarihine 48 saat kadar zaman varken değişiklik yapma durumunda 100 Euro gibi bir ücret ödersiniz. Uçuşa 48 saatten az bir zaman kaldıysa herhangi bir değişiklik yapabilme hakkınız bulunmaz.
SunExpress Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır?
SunClassic biletinizi değiştirmek isterseniz ve değişikliği kalkıştan 1 hafta önce yapmak isterseniz 20 EUR para cezası ve değiştirdiğiniz biletin ücret farkı sizden tahsil edilecektir. Kalkışa 48 saatten daha uzun süre kala değişiklik talebinde bulunursanız, 50 EUR ve değiştirdiğiniz biletin ücret farkı kadar ceza ödersiniz. 48 saatten az bir süre kalması durumunda biletinizde herhangi bir değişiklik yapamazsınız.
SunExpress Bilet İptali Nasıl Yapılır?
SunClassic sınıfında yurt dışı uçuşunuzu iptal etmek istediğinizde, uçuşunuzdan 1 hafta önce ödediğiniz tutarın %50’si kesilir. Kalan sürenin 48 saati aşması durumunda ödediğiniz tutarın %80’i kesilir, kalan süre 48 saatten az ise biletinizin iptaline izin verilmez.
SunClassic iç hat bileti satın aldığınızda, biletinizi uçuşunuza 6 saatten fazla süre kala iptal ederseniz 60 TL ceza ödemeniz gerekir.
Uçuşunuz 6 saatten az bir süre için iptal edilemez. İç hat uçak biletinizi değiştirmek isterseniz, yalnızca değiştirmek istediğiniz biletin ücret farkını uçuşunuzun hareket saatinden 24 saat önce değiştirmeniz istenecektir.
Uçuşunuza 2 saatten fazla süre kala değişiklik talebinde bulunursanız sizden 10 TL işlem ücreti ve varsa değiştirdiğiniz biletin ücret farkı (varsa) tahsil edilir. 2 saatten az kalan biletinizi değiştiremezsiniz.
Sunexpress Bilet Değişikliği Ücreti
SunExpress bilet değişikliği ücretini şu şekilde belirlemiştir:
- Sun Eco sınıfında yapılmak istenen bilet değişiminde hem yurtiçi hem de yurtdışı uçuşlarında en az 24 saat kalması gerekmektedir. Değişim işlemi için 90 TL ücret ödenir.
- Sun Classic sınıfında yurtdışı uçuşlarında 1 hafta kala değişim durumunda 20 Euro, yurtiçi uçuşlarında 2 saat kadar bir zamanınız varsa 10 TL ceza bedeli ücreti kesilir.
- Sun Premium yurtdışı uçuşunuzda 25 Euro ceza bedeli, yurt içi uçuşunuzda ise herhangi bir bedel ödenmez.
Değişimler en fazla 2 saat kala yapılır.fiyatlar değişiklik gösterebilmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Sunexpress Bilet Tarihi Değişikliği
Sunexpress’te yapacağınız bilet değişikliğinde farklı cezai yaptırımlar uygulanabilmektedir. Sunexpress Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
SunExpress Havayolları, bilet değişimi Bazen iş hayatındaki değişiklikler, bazen de farklı sebeplerden dolayı uçak bileti hizmeti satın almak gerekiyor. Bu nedene almış olduğunuz biletin tarihini değiştirme gibi ihtiyaçlarınız ortaya çıkabiliyor.
SunExpress Havayolları online tarihi değişimi güvenli kanallardan yapılmalıdır, müşteri hizmetleri veya web sitesini kullanarak bu işlem gerçekleştirilebilir.Tarih ve saate bağlı olarak, erken tarih almada gecikme vb. durumlar vardır. Aynı zamanda acil bir durumda bile bileti pratik bir şekilde değiştirmek her zaman mümkündür.
Online olarak değişiklik yapmak istiyorsanız e-bilet numaranızı veya PNR kodunuzu girdikten sonra değişime yönlendirileceksiniz.Bunun dışında müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek ve istendiğinde gerekli bilgiler söylenerek bilet değişikliği yapılabilmektedir.
Sunexpress müşteri hizmetleri
SunExpress bilet işlemleri için ücretsiz müşteri hizmetleri numaramız 0850 302 54 93'tür. Her türlü bilet satın alımı veya bilet değişikliği gibi işlemler için Türkiye ve Dünya'nın her yerinden arayabilirsiniz. Sunexpress müşteri hizmetleri, her türlü sorun karşısında çözüm bulabileceğiniz birimlerden biridir. bilet değişikliği, koltuk seçimi, bilet erteleme, Uçak bileti satın alma gibi bir çok işlemi kolaylıkla sağlayabilirsiniz.
Ucuza bilet bilet değişikliği nasıl yapılır?
Bilet değişimi yapmak isteyenlerin sıklıkla sorduğu bir soru: Ucuza bilet bilet değişikliği nasıl yapılır? bu soruya net bir şekilde cevap vermek mümkün değildir. Bazı havayolu şirketleri uygun fiyata değişim yapsa da duruma göre fiyatlar değişiklik göstermektedir.
Günümüzde en pratik değişim işlemleri, bir çağrı merkezinin yoğunluğundan daha kolay bir şekilde online olarak yapılabilmektedir. Bunun için online sayfadaki Bilet İşlemleri bölümünden bileti satın aldığınız havayolunun web adresini girerek PNR kodu, isim bilgisi ve değişiklik işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Online değişim işlemleri dakikalar içerisinde yapılabilmektedir.
Hareket tarihi, dönüş tarihi, varış veya dönüş yeri, rezervasyon veya satın alınan bilet üzerindeki yolcu adının değiştirilmesi vb. değişiklikler havayoluna göre değişiklik gösterir. Her havayolunun kuralları şirket yetkilileri tarafından belirlendiği için işlemler bu kurallar dahilinde gerçekleştirilir.
